রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

11hibaji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় কার্যকর।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডকুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
11hibaji আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি সেটিংস আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — মোবাইলে সেটিংস মেনু থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়, তবে নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট আপডেটের সময় সংযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল বা ডেস্কটপে সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা যায়। প্রয়োজনীয় কুকি সাইট চালু রাখতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পর মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যায়।

অ্যাক্সেস ও সংশোধন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা ভুল সংশোধন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠালে আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। ডেটা অনুরোধের জন্য 'গোপনীয়তা' বিষয়টি উল্লেখ করুন।

ইমেইল সহায়তা

privacy@11hibaji-এ লিখুন। অনুরোধের ধরন ও অ্যাকাউন্ট ইমেইল উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে 'তথ্য ও গোপনীয়তা' অপশনে গিয়ে সরাসরি কিছু পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয় যাচাইয়ের জন্য।

বিপণন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট মেনুর 'তথ্য ও গোপনীয়তা' অপশন থেকে কিছু পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত সংশোধনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে, যা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা যায়; প্রয়োজনীয় কুকি সাইট চালু রাখতে লাগে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।